大學念的是園藝系，但最後工作經驗累積的國際業務就將近七年，很多人都會好奇我是怎樣轉到這職位還是在醫療器材如此專業領域。
大學畢業後透過朋友介紹一個外商業務助理工作，開始對企業營運模式有概念，原來公司會分很多功能部門，原來這是講求實力效率的世界，原來哥哥姊姊們都好厲害，原來我有好多好多不足的地方...開始思考自己若是不討厭這環境，想繼續待著，似乎沒啥競爭力。但沒商科背景，很多都不懂，去考MBA一定考不上，當時聽說有個外貿協會人才培訓中心(ITI)專門提供商業應用知識和扎實外語培訓，也許這是我當時可以投靠的出路。硬著頭皮回家求爸資助我，我認真準備筆試和口試，如期上了兩年期班別。
ITI就是專門培養國際業務人才，快到畢業時開始思考未來領域到底該像大家去知名3C公司還是傳產?雖然沒有很清楚自己對哪個產業有熱忱，但冷感產業是很清楚的。血液裡多少留著爸媽的保守元素，想到人口老化是趨勢，決定針對醫療器材產業發展。
當業務會比行銷部薪水高些，這是我那時選擇業務的初衷。連續在兩家上櫃醫療器材公司由國際業務專員做到組長，雖稱不上Pro級國際業務人才，但也有許多心得值得紀錄分享。
在第二家公司作到第二年時，開始體會出成就感和趣味!人工關節是很專業的知識領域，牽扯到很多相關醫學知識，光是理解這知識就很費力，還要用英文好好跟國外經銷商和醫生對話，很挑戰!第一年真的是跌跌撞撞挫折感很多。職場不是學校，沒有任何同仁有義務教你後 再上戰場。很多要自己學自己觀察自己開口問，被笑被忽視被罵都是正常的。還好自己有不服輸心態，很多時候忍忍就過去了，重點還是自己對自己的期許，既然要當個專業國際業務，很多時候都只是過程罷了。
當國際業務最好玩是能夠跟外國人對話。剛開始連打電話前都要深呼吸幾口氣，寫完EMAIL都要看好多遍再寄出，寄出後還擔心對方是否懂自己意思。幾年下來，英文真的不需要像TOEIC要求的900分以上，能寫得越簡單傳遞出自己的意思的人最厲害!! 因為很多時候"外國人"不是指美國人、英國人、澳洲人這些以英文美語為母語國家，很多是中東人、泰國人、日本人或是俄羅斯人這些一樣以英文為第二語言國家，英文重點不是講得多BBC或CNN，而是對方到底聽懂你要表達的嗎?我就看過一個ABC回來的業務，很難跟一個泰國客人溝通，因為一個英文太好，一個英文很難看懂...但你不能因為對方英文不好就說要換窗口，因為他是可以合作對象。
跟我們直接對的客人不是醫生，雖然骨科醫生才是重點，但我們交易對象是經銷商。所以我的工作內容包含管理很多不同市場的經銷商。新的市場例如是烏克蘭，我要幫公司找到合適對象來經銷我們產品，讓當地醫生信任台灣產品願意使用植入他們病人中。負責內容包含篩選適當的經銷商，擬好經銷商合約，討論合適引進產品線，第一張訂單備貨尺寸和數量，付款條件，和產品教育訓練，如何支援當地市場活動，如何協助當地醫生使用我們產品開刀...。業務的角色是要找到"對的"合作經銷商，只要合作對象對了，後面的同仁支援才有意義!當然要找到對的經銷商只能透過經驗和一些條件篩選把風險降低!
跟經銷商合作久了好玩的是他們都是自行創業的老闆，有的公司很大有的算小，多少培養出朋友情誼。我喜歡跟他們聊的話題之一就是為何你想自己出來創業?這話題很有意思，大部分想當老闆的人都有自己的想法，有人主動問他們都很開心跟你分享，就像在告訴我他們的奮鬥史一樣。我對人為何會去從事某件事很有興趣，我會針對他們故事再去細問裡面的情節，算是很好的傾聽者，一來可以多了解經銷商老闆的個性和背景，二來增加未來互動話題，讓我增加跟其他業務不一樣的地方。
參加國際展覽就更好玩了。我們直接面對是使用者的挑戰-骨科醫生。在國際骨科醫學會，可以看到好多各國專業經理人，男的西裝筆挺，女的曼妙曲線一堆。各國有名骨科醫師也會群聚一堂閒聊交流。短短三天展覽，要如何找到有潛力的經銷商，要如何面對面有效的介紹產品給醫生客人們，他們問的專業知識能否立即反應回覆，挑戰級數加倍。
當個國際業務，其實很多道理做法都通，只是產品產業知識通路不同。一樣是要找到對的客人(通路)，找到後去分析我有甚麼服務產品適合他(通路)，我要用甚麼方式傳遞。即使到不同領域，相信經驗是可以累積互通的!
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